lx88win chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, bảo mật tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là danh sách đầy đủ các loại thông tin chúng tôi có thể lưu trữ:
Thông tin cá nhân cơ bản (cung cấp khi đăng ký):
- Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
- Ngày tháng năm sinh
- Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ email cá nhân
Thông tin xác minh danh tính (khi được yêu cầu):
- Số CCCD hoặc CMND
- Ảnh chụp mặt trước và sau giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ảnh selfie xác minh (trong một số trường hợp đặc biệt)
Thông tin tài chính:
- Phương thức thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng)
- Lịch sử nạp và rút tiền
- Số dư tài khoản và lịch sử giao dịch tại lx88win
Dữ liệu sử dụng dịch vụ (thu thập tự động):
- Lịch sử cá cược và kết quả các ván đấu
- Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
- Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thiết bị, vị trí gần đúng)
- Hành vi sử dụng trên ứng dụng và website (trang đã xem, thời gian truy cập)
- Thông tin kỹ thuật: hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ
Mỗi loại dữ liệu lx88win thu thập đều có mục đích cụ thể và được sử dụng đúng theo mục đích đó. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác ngoài danh sách được nêu dưới đây:
| Mục đích | Dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Tên, email, SĐT, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & tuổi | CCCD/CMND, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút | Thông tin thanh toán, lịch sử GD | Thực hiện hợp đồng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật | IP, thiết bị, hành vi sử dụng | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử tài khoản, giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Chơi có trách nhiệm | Hành vi cá cược, thời gian chơi | Nghĩa vụ pháp lý |
| Gửi thông báo dịch vụ | Email, SĐT | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm | Dữ liệu ẩn danh tổng hợp | Lợi ích hợp pháp |
lx88win không sử dụng dữ liệu của bạn để xây dựng hồ sơ tiếp thị bán cho bên ngoài, không chia sẻ thông tin với mạng quảng cáo của bên thứ ba và không dùng hành vi chơi của bạn để điều chỉnh tỉ lệ kèo hay kết quả game nhằm chống lại lợi ích của bạn.
lx88win không bán thông tin cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác kỹ thuật và nhà cung cấp dịch vụ được chọn lựa kỹ càng. Dưới đây là toàn bộ các trường hợp chia sẻ dữ liệu có thể xảy ra:
Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để thực hiện giao dịch. Các đối tác này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch và bị ràng buộc bởi cam kết bảo mật chặt chẽ.
Nhà cung cấp công nghệ: Một số dữ liệu kỹ thuật được chia sẻ với nhà cung cấp dịch vụ đám mây và hạ tầng máy chủ để đảm bảo tính ổn định của nền tảng lx88win. Dữ liệu này được mã hóa và các nhà cung cấp không có quyền truy cập thông tin dưới dạng đọc được.
Cơ quan pháp luật: lx88win có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong các trường hợp điều tra tội phạm, rửa tiền hoặc gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng nếu pháp luật không cấm việc thông báo đó.
Kiểm định độc lập: Trong một số trường hợp tranh chấp nghiêm trọng, dữ liệu kỹ thuật liên quan đến kết quả game có thể được chia sẻ với bên kiểm định độc lập để đảm bảo tính minh bạch. Dữ liệu chia sẻ trong trường hợp này không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
lx88win đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật. Đây không phải những điều khoản chung chung – đây là những biện pháp kỹ thuật thực sự được áp dụng và duy trì hàng ngày bởi đội ngũ bảo mật chuyên trách của lx88win.
Dù lx88win áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, lx88win cam kết thông báo cho những người bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện và nêu rõ tính chất, phạm vi của sự cố cũng như các bước khắc phục đã thực hiện.
lx88win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, cải thiện trải nghiệm và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Dưới đây là từng loại cookie chúng tôi dùng và mục đích cụ thể:
- Cookie cần thiết: Giữ trạng thái đăng nhập, lưu cài đặt tài khoản và đảm bảo các tính năng bảo mật hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho dịch vụ hoạt động.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên lx88win – trang nào được xem nhiều, tính năng nào hay gặp lỗi – để chúng tôi cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này không liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục giao diện để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đăng nhập bất thường, nhận biết thiết bị đã xác minh trước đó để không yêu cầu xác thực lại không cần thiết.
lx88win không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba để theo dõi bạn trên các website khác. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, tuy nhiên việc xóa cookie cần thiết có thể khiến bạn phải đăng nhập lại và một số tính năng có thể không hoạt động đúng.
lx88win lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu như sau:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
- Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật Việt Nam về kiểm toán và tài chính.
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND): Lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và 3 năm sau khi đóng tài khoản.
- Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Cookie và dữ liệu phiên: Theo vòng đời được cấu hình cho từng loại cookie, tối đa 12 tháng.
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, lx88win sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu cá nhân không bắt buộc phải giữ theo pháp luật trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận yêu cầu. Dữ liệu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý sẽ được tách biệt khỏi hồ sơ hoạt động và chỉ truy cập trong phạm vi cần thiết.
Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại lx88win. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua email privacy@lx88win.click hoặc live chat.
lx88win tuyệt đối nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng. Đây là quy định không có ngoại lệ và được lx88win thực thi tích cực thông qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi rút tiền lần đầu.
Nếu lx88win phát hiện tài khoản đang được sử dụng bởi người dưới 18 tuổi, kể cả trường hợp người đó dùng thông tin của người thân lớn tuổi để đăng ký:
- Tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức khi phát hiện vi phạm
- Toàn bộ số dư, bao gồm tiền nạp và thắng cược, sẽ bị giữ lại và xử lý theo quy định pháp luật
- Dữ liệu cá nhân của người dùng dưới 18 tuổi sẽ được xóa theo quy trình đặc biệt để bảo vệ nhóm đối tượng dễ tổn thương
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và lo ngại rằng con em mình đang hoặc đã sử dụng lx88win, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ để được xử lý ưu tiên và kín đáo.
lx88win có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về pháp lý, thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc khi bổ sung tính năng mới ảnh hưởng đến quyền riêng tư của người dùng.
Khi có thay đổi quan trọng, lx88win sẽ thông báo qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ và giao diện đăng nhập lx88win
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của tài khoản (ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực với thay đổi quan trọng)
- Push notification qua ứng dụng di động
Những thay đổi nhỏ như cải thiện diễn đạt, bổ sung ví dụ minh họa hoặc cập nhật thông tin liên hệ có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ luôn được ghi nhận bằng cách cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang.
Nếu bạn không đồng ý với chính sách bảo mật sau khi được cập nhật, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ lx88win sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với phiên bản mới.
lx88win có đội ngũ chuyên trách xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền riêng tư. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách này hoặc muốn thực hiện các quyền đã nêu ở Mục 7, đây là cách liên hệ:
- Email bảo mật dữ liệu: privacy@lx88win.click – dành riêng cho các yêu cầu về dữ liệu, thời gian phản hồi tối đa 5 ngày làm việc.
- Hỗ trợ khách hàng 24/7: Live chat trên website và ứng dụng lx88win, Zalo và Telegram chính thức – phù hợp cho các câu hỏi nhanh về bảo mật tài khoản.
- Email chung: support@lx88win.click – cho tất cả các vấn đề khác liên quan đến tài khoản.
Khi gửi yêu cầu về dữ liệu, vui lòng cung cấp: địa chỉ email đăng ký tài khoản, loại yêu cầu cụ thể (truy cập, chỉnh sửa, xóa...) và lý do nếu cần thiết. lx88win sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý để đảm bảo không ai có thể thực hiện các thao tác trên tài khoản của người khác.
Những điều lx88win cam kết với dữ liệu của bạn
Không phải danh sách điều khoản – đây là những việc chúng tôi thực sự làm hàng ngày để bảo vệ người chơi lx88win.
Câu hỏi thường gặp về bảo mật tại lx88win
Những thắc mắc phổ biến nhất về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu mà người dùng lx88win hay hỏi.